Estudios Organizacionales. Reseña de "La meta" (AVANCE.)

La Meta”

El libro “la meta” trata sobre un gerente llamado Alex Rogo de una empresa manufacturera llamada Único, Que se sitúa en una ciudad industrial. Todo comienza como otro día cualquiera, hasta llegar al estacionamiento de la empresa y percatarse que el auto del vicepresidente de división Bill Peach se encuentra en su lugar, el cual llego tiempo antes, debido a un gran retraso del pedido de un gran cliente, por lo cual puso a todo el personal de trabajo en apuros, aprietos y disgustos. Creando gran confusión. Hasta la renuncia de un buen trabajador.

Después de llegar de improviso para resolver el retraso del envió, Platicando con Alex Rogo, el vicepresidente le aclara que lo del envió solo fue una excusa, que no solo visitaba la empresa por un paquete retrasado. Si no más bien para advertir Al gerente sobre la mala productividad, que este incidente no era el primero ya que la empresa venia presentando problemas desde hace mucho tiempo, problemas de ineficiencia, problemas con las maquinas, fallos de producción, retraso de los pedidos  de los clientes, exceso de inventario entre otros problemas. Y que solo tenía 3 meses para mejorar todo.

Al terminar la discusión con el vicepresidente se dirige de su despacho a ver a los trabajadores y ver qué sucede con la producción del paquete retrasado, En el camino va describiendo la empresa, que la ve como un mundo magnifico y gris, algo que cree que nadie más sentía por una empresa. Al llegar  solo se encuentra  con el gran problema de que la maquinaria tiene muchas fallas y ocupan sacar dicho pedido para el día siguiente. Después esto encadena una serie de problemas que lleva a Alex Rogo a pensar y analizar cuáles serían las causas por las cuales su planta no está dando buenos resultados, si él ve todo bien en ella, tiene las mejores maquinas, el mejor recurso humano, tecnología de punta, un sistema computarizado que hace todo lo que se le pida… y se mueve todo esto en su cabeza, se hace cuestionamientos sobre la productividad de la planta, pero no encuentra cual es la raíz del problema y sabe que algo debe andar mal.

Rogo se encuentra en una junta, y al buscar un bolígrafo en su bolsillo encuentra un puro, el cual le hace recordad un día el cual se dirigía a Nueva York  Y tuvo un encuentro con su ex maestro llamada Jonah quien era un negociante ahora.

Empiezan a charlar acerca del trabajo de Alex Rogo y es donde le comenta sobre los robots que eran utilizados en su empresa Único, además de las ganancias y mayor productividad obtenido por el uso de los mismos robots. Jonah cree saber que realmente dicha empresa esta pasando por un problema; así que le empieza a hacer preguntas y le habla de la importancia de hacer inventarios, de los costos, eficiencia, etc. Su ex maestro que lo más importante para que la empresa salga de problemas es ser productivos, es decir hacer cosas que te ayuden a alcanzar tus metas y por lo tanto lo primordial es saber cuál es la meta de la empresa, es así que se plantea la pregunta “¿Cuál es la meta?” y así Rogo se queda con la intriga de saber cual es realmente la meta.

Vuelve de su recuerdo, reflexiona un poco y no entiende a la junta, Peach se encontraba  parado, con un puntero señalando a un grafico. Después de un tiempo se da un descanso asi que decidió ir a comer, donde se pone a reflexionar aquellas palabras y consejos que le fueron dados en el aeropuerto, Y así pensando mira a lo lejos la planta y ve toda la bodega al tope de cosas que no han vendido y vienen a su mente que quizá la meta sea las ventas; pero se pregunta entonces por que cuando le dijo a jonah acerca de la penetración en el mercado le dijo que aun que cuando tengas gran penetración en el mercado no quiere decir que estén ganando dinero, y así llega a una conclusión que la meta es ganar dinero. 

Entonces decide cambiar la planta para que sea productiva ya que se imaginaba a  Jonah diciéndole que la productividad atrae el dinero.

Al volver a la oficina, después de pensar en todo,  aparece el controlador de la planta ya a punto de jubilarse llamado Lou, El es muy inteligente y le da varias respuestas a  problemas que hay en la planta, pero aun sin ayudar a Alex a solucionar el problema en la planta. Al platicar estuvieron de acuerdo es en la utilidad neta, ROI (rendimiento sobre la inversión) y flujo de efectivo como parámetros para ayudar a llegar a la meta de la empresa.

Después de platicar mucho tiene un percance con su esposa, por el teléfono, ya que no había avisado que llegaría tarde.

Al llegar a casa muy cansado, se encuentra con todas las luces apagadas menos una pequeña luz, se dirige al microondas donde su esposa le prometió dejar su comida y se encontró con la sorpresa que su pequeña hija lo estaba esperando con su boleta de notas para mostrarle sus excelentes calificaciones, y como le había ido, donde decide pasar un tiempo conversando con su pequeña.

Después de llevar al cuarto a su hija, es cuando se da cuenta que esa pequeña le estaba dando un gran ejemplo, por lo cual decide esforzarse para dar lo mejor del hasta el último momento, a pesar de que se sentía que ya no podía hacer más, para así salvar la planta piensa que aun falta algo que hacer.

Al día siguiente en la oficina, se encuentra con Bill al teléfono quien lo regaña por haberse ausentado de la última junta, y luego le informa que durante el día tendrán varias juntas otra vez.

Terminando todas las juntas decide contactar a Jonah para pedir ayuda y se dirige a donde su madre en busca de su antigua agenda de números telefónicos. Pero antes llama a su esposa para avisar que no llegaría a cenar, de nuevo.

Después de buscarlo por un largo tiempo, por fin encuentra su agenda y haciendo muchas llamadas durante un par de horas, consigue comunicarse con Jonah. Cuando por fin hablan, Alex le pregunta si la meta realmente era el ganar dinero y esta contesta que si.

Jonah solo contaba poco tiempo pero aun así le intenta ayudar con algunas ideas y parámetros importantes como “Throghput” que es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de venta, también le hala de la importancia de hacer inventarios (nuevamente) y lo define como el dinero que se ha invertido en comprar cosas que pretende vender; y por ultimo le habla del gasto de operación como el dinero que se gasta en trasformar el inventario en “Throghput”.

Y le dice que todo lo que tiene en su planta lo maneje de acuerdo a estos parámetros y le dice que él es capaz de hacerlo y cuelga al teléfono diciéndole que posiblemente lo llamaría.